A систем туристичких водичаретко пропада у изложбеном салону. Откаже три месеца касније, на терену, када прималац одустане усред-обиласка, батерија неће да се напуни после ручка или добављач престане да одговара на е-пошту након што се фактура почисти. За туристичке агенције које воде групе сваке недеље, опрема иза слушалица је важна колико и план пута испред њих. Ипак, одлуке о набавци се често доносе на брзину - брзо поређење цена на листи, јединица узорка која никада не види цео радни дан и налог за куповину потписан пре него што је било ко питао ко је заправо направио уређај.
Овај водич говори о томе шта се мења када туристичка агенција набавља директно од произвођача, а не од трговачке компаније, које спецификације заправо предвиђају перформансе на терену и питања која вреди поставити пре него што се посветите добављачу - било за пет јединица или пет стотина.
Трговац, продавац или фабрика: Зашто је разлика важна
Многе листе за системе туристичких водича на мрежи постављају трговачке компаније које купују од једног од неколико стварних произвођача и препродају под сопственим брендом, понекад са неколико слојева између купца и фабричког пода. Тај аранжман није сам по себи проблем, али мења оно што агенција може да очекује. Трговац може навести цену и рок испоруке; само фабрика може да вам каже зашто је пријемник оцењен за одређени опсег, да ли је могуће ажурирање фирмвера или како ће дизајн издржати након хиљаду циклуса пуњења.
За туристичку агенцију, практична разлика се показује на три места: колико брзо се може набавити поправка или замена, да ли су чак и могућа мала прилагођавања (брендирање, конфигурација канала, пакети додатне опреме) и ко је одговоран када серија стигне са дефектом. Директан однос произвођача значајно скраћује тај ланац.
Усклађивање опреме са начином на који ваше групе заправо путују
Није сваки систем туристичких водича направљен за исти случај употребе, а агенције често купују више од- или мање од-зато што се спецификација добро чита, а да не одражава стварне услове путовања. Питања која вреди поставити су мање о бренду, а више о окружењу: Колико су велике ваше групе? Да ли су обиласци углавном у затвореном (музеји, фабрике, катедрале) или на отвореном (пешачке туре, приобална места, планинске руте)? Колико сати обично водич прича по смени и колико често се опрема дели између водича и гостију?
За агенције које воде средње{0}}групе - уобичајени асортиман за обиласке града са водичем, посете фабрикама и једнодневне излете - УХФ-систем опсега направљен за поуздан домет и једноставну операцију на страни госта-има тенденцију да надмашује сложеније вишеканалне поставке које су заиста дизајниране за интернационалну употребу{5} истовремено. ИИНГМИ'с008A бежични систем водичаје изграђен око тог случаја употребе: УХФ пренос у опсегу 935–955МХз, отприлике 200 метара отвореног-домета и дизајн пријемника који је намењен да преживи свакодневно руковање између група уместо да седи у једној кабини.
008А Вирелесс Тоур Гуиде Систем - Спецификације
| Спецификација | Детаљ |
|---|---|
| Фреквенцијски опсег | УХФ, 935–955 МХз |
| Отворен{0}}ваздушни домет | Приближно . 200 метара |
| Типичан случај употребе | Обиласци града са водичем, посете фабрикама, обиласци музеја и културног наслеђа, једнодневни излети |
| Групно руковање | Дизајниран за поновљена предавања од водича-до-гошћа у више група дневних обилазака |
Опсег и фреквенцијски опсег су важнији него што већина купаца очекује. Систем дизајниран за тиху конференцијску салу може да делује знатно лошије у густој урбаној улици или у катедрали са каменим{1}}зидовима, где се рефлексија и сметње понашају другачије него у отвореној сали. Питајте било коју фабрику добављача - или трговца - како је њихов наведени опсег измерен и да ли се то односи на врсту окружења у којем ваше групе заправо раде.
Пре него што потпишете налог за куповину
Кратка листа питања, постављена пре него што се уплати депозит, има тенденцију да спречи већину проблема са изворима на које агенције касније наиђу:
Ко производи ово и могу ли да разговарам директно са њима?Ако добављач не може јасно да одговори ко је власник алатне и производне линије, третирајте наведене спецификације као непроверене.
Шта се дешава ако јединица откаже у четвртом месецу?Питајте конкретно о условима гаранције, времену испоруке резервних делова и да ли се поправке обављају локално или захтевају транспорт опреме назад у земљу порекла.
Могу ли да испробам цео радни дан пре него што извршим пуну поруџбину?Пет-демонстрација у тихој канцеларији вам мало говори о-дневним перформансама батерије или како се систем понаша са двадесет гостију уместо два.
Која је минимална количина поруџбине и да ли се она мења како наше пословање расте?Агенције које се крећу од неколико обилазака до дневних одлазака имају користи од добављача који може постепено да повећава поруџбину уместо да намеће велику унапред обавезу.
Да ли постоји документовани стандард квалитета иза тврдњи?Сертификати као што су ЦЕ и ИСО 9001 нису гаранција перформанси, али њихово одсуство је легитиман разлог за постављање додатних питања.
Грешке у проналажењу које је лако избећи
Најчешћи погрешан корак није одабир погрешне линије производа - већ се бира само на основу јединичне цене, без узимања у обзир оперативних трошкова застоја. Нешто виша цена по-јединичној цени од произвођача са одговорном подршком-у послепродаји је обично јефтинија током сезоне од ниже цене од добављача који се утиша након испоруке. Друга уобичајена грешка је куповина опреме величине за најпрометнију турнеју у години, а не за просечну, што доводи до недовољно коришћеног инвентара или система који се боре у данима који су најважнији.
Трећа, тиша грешка је прескакање теста животне средине. Опрема која ради добро у демонстрационој соби произвођача не ради аутоматски на исти начин у каменом манастиру, на-пијаци на отвореном или на радном поду фабрике са буком машина - подешавањима где се дизајн против-сметања заправо тестира.
За агенције које процењују више добављача један поред другог, вреди захтевати исте три тачке података од сваке: мерени опсег у стварном (не лабораторијском) окружењу, век трајања батерије при непрекидној употреби и просечно време поправке из последњих дванаест месеци. Ова три броја обично говоре више о дугорочној{1}}поузданости од било које спецификације.
Изградња односа набавке, а не само наруџбенице
Набавка опреме за туристичку агенцију није једнократна-трансакција - то је почетак односа који ће се тестирати сваки пут када уређај испадне, батерија се истроши или нова рута захтева другачији домет и захтеве канала. Агенције које третирају прву поруџбину као пробу добављача, а не само производа, имају тенденцију да заврше са опремом која ради дуго након што се фактура измири.
ФАКс
Колико туристичких водича обично треба туристичкој агенцији по групи?
Већина агенција обезбеђује један пријемник по госту плус мали бафер (отприлике 10–15%) да покрије јединице које се пуне, поправљају или држе у резерви за-додатке групи у последњем тренутку.
Који домет је потребан бежичним системима водича за пешачке туре на отвореном?
За пешачке туре-на отвореном где се група може раширити дуж улице или стазе, систем оцењен на око 150–200 метара отвореног-домета пружа практичан тампон, пошто је домет у стварном-свету обично краћи од лабораторијских података када се узму у обзир зграде, гужве или терен.
Да ли је боље купити директно од произвођача или преко трговачке компаније?
Зависи од величине поруџбине и потреба за подршком. Мале,{1}}једнократне поруџбине може адекватно да обради трговачка компанија. Агенције са сталним поруџбинама, потребама прилагођавања или нижом толеранцијом за-кашњења после продаје углавном имају користи од директног односа са произвођачем.
Шта треба проверити пре наручивања опреме за туристичког водича?
Потврдите стварног произвођача, затражите пробну{0}}пробну верзију производа за заштиту животне средине, разјасните гаранцију и логистику поправке и затражите проверљиве сертификате квалитета као што су ЦЕ и ИСО 9001 пре него што се обавежете на пуну поруџбину.
